Mentions légales

Association MADHURA YOGA

Le présent site web est édité par L'association Madhura Yoga
Association reconnue loi 1901 (Siret  - 795 152 784 00018)
Dont le siège social est situé au : 36 chemin de Loustaounaou 64100 Bayonne

Président de l'association :   DUCOULOMBIER Andre
Responsable comptes :  DUCOULOMBIER Alexandre
Hébergement web :  OVH
Système de gestion de contenu :  WordPress

1. Intégralité
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de plein droit aux prestations de service suivantes :

1. cours de yoga collectifs à destination des particuliers et des entreprises
2. retraites et stages de Yoga
3. bilans, massages et soins Ayurvédiques
4. formations et ateliers

Le Prestataire et l'Acheteur conviennent que les présentes conditions générales régissent exclusivement leur relation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ponctuellement ses conditions générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à compter du 05 novembre 2023.

1.0   Participation au cours de Yoga

1. Les paiements doivent être effectués avant le cours ou rendez-vous. Aucune inscription ne sera accepter sans votre règlement.
2. Veuillez arriver 5 à 10 minutes à l’avance (Pour le respect des autres et votre confort)
3. Vous venez avec votre propre matériel  (tapis, briques, sangles, couverture..)
4. Pour le bien-être de tous les portables sont mis en mode avion. Merci !

1.1   Engagement du Client

- Le Client s’engage quant à lui à respecter à toutes les demandes de Madhura Yoga s’agissant des formalités d’inscription, les précautions et formalités préalables d’ordre médical (certificat, etc.), les conseils et recommandation en matière de tenue vestimentaire, de comportement, et d’équipement pour la pratique de l’activité considérée.

- Le Client s’engage à informer le formateur en cas de contre-indication d’ordre médical, et ce préalablement à toute inscription, et plus généralement toute information qui pourrait avoir une incidence sur le bon déroulement du cours, de l’Activité ou de la Prestation.

1.2   Certificat médical exigé
A partir du 1er janvier 2022 un certificat médical attestant que vous être apte à pratiquer le yoga doit être nous fourni chaque année. Il en sera de même lors de chaque stage, séjour, formation et retraite.

1.3   Réservations obligatoires
Les réservations sont obligatoires. Il est possible de réserver sa séance jusqu’à deux heures en avance, celà dit, nous vous recommandons vivement d’éviter les réservations tardives. En cas de conflit de capacité la priorité est donnée aux élèves ayant réservé.

1.4   Planning
L’association Madhura Yoga se réserve le droit de modifier son Planning à tout moment (par exemple en fonction des vacances scolaires). Les cours ne sont pas assurés les jours fériés.
Celui-ci est à systématiquement mis à jour sur l’application « FitogramPro » En cas d’absence du professeur vous serez prévenus en avance.

2.1   Politiques d’annulation et remboursement
Par principe, les annulations suivant inscription ne donnent lieu à aucun remboursement.
Madhura Yoga n'est en aucun cas responsable en cas de vol, de perte ou de dégradation des biens personnels du client.

Cours Collectifs
1. Chaque forfait est non-remboursable, et non transférable.
2. Toute séance non utilisée est perdue.
3. Cours annulés par vous ne peuvent pas être cumulés.
4. Les abonnements de 9 mois ne sont disponibles qu'à partir de septembre de l'année.
5. Les réservations doivent être annulés en ligne au minimum 24h à l’avance de lundi à vendredi. Dans le cas contraire, ceux-ci vous seront facturés.
6. Pour les abonnements (3 ou 9 mois) en cas d’absence ponctuelle au cours sur lequel vous êtes inscrit, vous pouvez récupérer sur un autre créneau de la semaine (maximum deux fois par trimestre).
7. Tous les changements sont de votre responsabilité de le faire via votre compte en ligne.

Cours annulé par Madhura Yoga ne sera pas facturé. La professeure se réserve le droit d'annuler un atelier/cours si le nombre de participants n'est pas suffisant.

Cours en Entreprise & Cours Particuliers
S’agissant des cours en entreprise ou des cours particuliers, toute annulation moins de 48 heures à l’avance entraîne la perception du prix intégral du cours ou de la séance.

A titre exceptionnel s’agissant des formations, voyages, séjours et retraites, l’annulation est possible dans les conditions suivantes (« Annulation Anticipée Autorisée »), et le taux de remboursement suivant :

– 6 mois avant le début de l’activité : 90 % (10 % sont conservés par Madhura Yoga au titre des frais administratifs et de dossier) ;
– 3 mois avant le début de l’activité : 50 % ;
– Toute annulation postérieure ne donnera lieu à aucun remboursement.

Ce taux de remboursement ne concerne que le prix de l’activité facturé par Madhura Yoga, et nullement les frais annexes (hébergement, repas, etc.) qui eux peuvent être définitivement perdus en cas d’annulation. Le Client est invité à prendre toutes ses précautions préalables à ce titre. Sous-article 12.01 Retraite/Séjour organisée dans un bien immobilier à usage privatif  -

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des détériorations causées par l’Acheteur, dans sa chambre ou dans les parties communes, et se réserve le droit de solliciter leur réparation auprès de ce dernier. Sous article 12.01 Retraite/Séjour organisée dans un établissement hôtelier -

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des détériorations causées par l’Acheteur, dans sa chambre ou dans les parties communes, et se réserve le droit de solliciter leur réparation auprès de ce dernier.

2.2   Mesures exceptionnelles
L’exécution par Madhura Yoga de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil et qui en gênerait ou en retarderait l’exécution.

Sont considérés comme tel, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l’insurrection, les troubles sociaux, épidémies, les grèves de toutes nature et les problèmes d’approvisionnement du Madhura Yoga. En ces périodes, votre professeur se réserve le droit de dispenser les cours via une solution de vidéo sans que les élèves ne puissent prétendre à un remboursement ou une suspension d’abonnement. Votre professeur mettra tout en œuvre pour assurer la continuité.

2.3   Sécurisation des paiements
Nous utilisons « FitogramPro GmbH », un logiciel de gestion commerciale, situé Probsteigasse 15-17, 50670 à Köln (HRB 76187)
Email: support@fitogram.pro
Site: https://www.fitogram.pro/

Les informations personnelles que nous collectons ou nous nous procurons comprennent :
- vos coordonnées (par ex., nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone)
- informations personnelles (par ex., date de naissance)
- données financières et commerciales (par ex., historique d’achats, informations du compte d’utilisateur, informations d’expédition et de facturation, etc)
- autres données liées aux services FitogramPro GmbH (par ex., demandes de clients, statistiques, etc)
Madhura Yoga a confié son système de paiement à FitogramPro prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. La totale confidentialité des informations bancaires est garantie. Les données personnelles communiquées permettent de mener à bien la transaction.

2.4 Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, le client ne dispose pas de droit de rétractation pour l’achat des activités de loisirs.

2.5 Facturation
Le client peut demander l’envoi d’une facture concernant son achat, par email via :  bhima8001@gmail.com  Le client sera facturé pour les achats non inclus dans les forfaits spécifiés, par exemple lors de retraites/séjours.

3.1 Conditions des séjours, stages, formations et retraites
Madhura Yoga décline toutes responsabilités en cas de vols, maladie, ou/et elements extérieurs imprévus au programme(s) réservé(s). Il est de votre responsabilité de souscrire une assurance annulation, médical (covid inclus) et rapatriement en cas de besoin. Si un intervenant est dans l'impossibilité d'assurer sa présence pour les activités précisés dans un programme , il sera remplacé. Toutes annulations de votre part n'est pas sujet au remboursement (voir avec votre assurance).
Les hébergements inscrits sur le programme peuvent  être  modifies avec un hébergement equivalent.
Assurances:  Nos tarifs ne comprennent pas d'assurance assistance ni rapatriement, ni médicale ( + COVID ). Veuillez vérifier les conditions de votre assurance personnelle auprès de votre assureur pour tout problème avant ( ex: test covid positif, impossibilité dû a la santé de poursuivre etc... ) En cas de perte, accident, maladie ou changement de programme lié aux conditions météorologiques ou toute autre défaillance qui échapperait à son contrôle, Madhura Yoga se verrait dans l’obligation de décliner toute responsabilité. Les coûts additionnels liés aux retards ou annulations de vols restent à votre charge (à voir avec la compagnie aérienne directement).

3.2 Conduite "correcte"
Toutes nos activités (cours collectifs, cours particuliers, stages, séjours, retraites, formations etc) sont proposés dans la bienveillance pour un mieux-être pour tous. Il est de votre responsabilité (entant que personne majeure) de contribuer à la bon entente du groupe, chacun doit y mettre du sien. Tout comportement jugé inapproprié pour le bon déroulement des activités proposées ci-dessus : Violence verbale, physique, irrespect, potins, propos raciste, sexiste ou autre, ne sera toléré. Dans ce cas Madhua Yoga se laisse le droit de prendre les mesures nécessaires afin de conserver un bon esprit de groupe, pouvant aller en cas extrême jusqu'à l'exclusion (sans possibilité de demander un remboursement), si un comportement abusif est répétitif malgré un avertissement perturbant ainsi les autres membres présent.

4.1 Politique de confidentialité
Les données personnelles collectées vous concernant (nom, prénom, adresse, adresse email et numéro de téléphone) ne sont utilisées que pour vous recontacter. Elles ne seront jamais divulguées sciemment sans votre autorisation à un tiers. L'association Madhura Yoga ne peut être tenu responsable ni des erreurs, ni des omissions contenues sur ce site. Tous droits réservés. La reproduction du contenu de ce site web, en tout ou en partie, est interdite sans la permission écrite de l'auteur.

4.2 Informations sur la newsletter
Cette page vous informe sur notre politique concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des Informations Personnelles que nous recevons des utilisateurs s’inscrivant à notre newsletter ainsi que concernant les contenus de notre newsletter. La politique couvre les procédures de distribution et d’évaluation statistique ainsi que votre droit de contestation. En vous inscrivant à notre newsletter, vous en acceptez la réception et les procédures décrites.Nous envoyons des newsletters, des emails et autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires uniquement avec le consentement du destinataire ou une permission légale. Incidemment, nos newsletters contiennent des informations sur le programme du Madhura Yoga, y compris les vacances de yoga, ainsi que des informations sur les activités d’autres. Cela peut en particulier inclure des références à des notes de blogs, des conférences ou des ateliers ou toute présence en ligne.

L’inscription à la newsletter sera sauvegardée pour prouver le processus d’inscription, selon les dispositions légales. Cela comprend le stockage de l’identifiant et l’heure de confirmation, ainsi que l’adresse IP. De la même façon, les changements effectués dans vos données stockées sur MailChimp seront sauvegardés. La newsletter est distribuée via MailChimp, une plate-forme d’envoi de newsletters.

4.3 Propriété intellectuelle
Conformément au Code de la Propriété intellectuelle et aux accords et traités internationaux en vigueur en France comportant des dispositions relatives à la protection des droits de propriété intellectuelle, il est interdit pour un usage autre que privé ou pédagogique de reproduire ou de représenter, intégralement ou partiellement, sous quelque forme que ce soit, les données, la présentation ou l’organisation du site ainsi que les objets y figurant couverts par un droit de propriété intellectuelle.

4.4 Liens hypertextes
Toute personne éditant un service de communication au public en ligne qui souhaite insérer un lien hypertexte vers le site de l’association Madhura Yoga est tenue d’en informer préalablement l’association qui se réserve le droit de s’y opposer. Le site de l’association Madhura Yoga peut comporter des liens hypertextes vers d’autres sites qui ne font pas l’objet d’une surveillance permanente de la part de l’Association. L’association Madhura Yoga ne peut en aucun cas être tenue responsable du contenu des sites auxquels ces liens renvoient.

5.1 Bilans et Soins/Massages Ayurvédiques

Les techniques pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont assimilables ni aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la santé publique ni à ceux des ostéopathes. Elles sont praticables légalement par tous.

Si vous avez des douleurs physiques et émotionnelles résistantes, il est important de consulter un médecin.

Si des douleurs apparaissent les prochains jours, semaines ou années suivant le massage, je ne tiendrai pas responsable et en aucun cas la ou les praticiennes qui effectuent le massage bien-être le jour de la prestation prévue et effectuée.

Dans le respect de ces lois, je tiens donc à préciser : Que je suis thérapeute Ayurvédique; une pratique aidant à la santé, à la détente et à la relaxation.

Mes services se limitent au massage bien-être, relaxation et soin de soi. En aucun cas, il ne sera accepté de pratiquer de massages à connotation érotique ou sexuelle, ni de massages thérapeutiques qui sont réservés aux kinés. Tout les renseignements fournis ici et en présentiel sont strictement confidentiels.